Zupełnie niedawno wprowadziliśmy Internetową Platformę Obsługi Klienta (IPOK) i jednocześnie nowy system reklamacyjny dla naszych Kontrahentów. System ten od samego początku widocznie usprawnił i tym samym przyspieszył proces reklamacyjny. Na tym jednak nie poprzestaliśmy w procesie udoskonalania i usprawniania naszej działalności dystrybucyjnej.
Kolejnym krokiem milowym, z którego jesteśmy niezmiernie dumni, jest uruchomienie dla naszych Kontrahentów zupełnie nowego systemu składania i realizacji zamówień.
Stworzony przez nas System B2B jest wyjątkowo intuicyjny i łatwy w obsłudze. W fazie projektowania zostały wzięte pod uwagę wszystkie dotychczasowe sugestie naszych Kontrahentów tak, aby system spełnił wszelkie oczekiwania oraz usprawnił przepływ informacji.
Dostęp do systemu daje możliwość stałego przeglądania produktów z naszej oferty wraz ze wszystkimi dotyczącymi ich szczegółami, takimi jak opis, zdjęcia, dane techniczne, prezentacje 360°. Na stronach Systemu B2B można sprawdzić aktualną dostępność produktu, a także w razie niedostępności upewnić się, kiedy produkt pojawi się w ponownej sprzedaży. System umożliwia sprawdzanie na bieżąco w panelu stanu realizacji zamówienia. Logując się na swoje konto, można pobrać wszystkie dokumenty, takie jak potwierdzenie zamówienia czy faktury.
Biorąc pod uwagę pierwsze sygnały od naszych kontrahentów, przygotowany system to strzał w dziesiątkę. Świadczą one o tym, że nasz wkład pracy i zaangażowanie nie poszły na marne. A stałe zadowolenie wszystkich naszych Partnerów i Klientów, daje nam ogromną satysfakcję.
